1-1. فروشگاه اینترنتی بالادست در زمینه فروش برنج درجه یک ایرانی، حبوبات ممتاز، مواد خوراکی و خشکبار با بالاترین کیفیت ارائه خدمت مینماید.
1-2. هر کاربری که به سایت فروشگاه مراجعه کرده و سفارش خود را ثبت کند، به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است.
1-3. این قوانین ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند و نسخه بهروز شده در سایت قرار میگیرد. کاربر موظف است پیش از هر خرید، متن جاری را مطالعه کند.
2-1. سفارش پس از ثبت نهایی توسط کاربر، طی مراحل تأیید موجودی و اتصال به درگاه بانکی تکمیل میشود.
2-2. فروشگاه حق دارد سفارشاتی را که به دلیل خطای قیمتگذاری یا عدم موجودی کالا قابل تحویل نیست، لغو کند و وجه پرداختی را حداکثر ظرف 48 ساعت به حساب کاربر بازگرداند.
2-3. انعقاد قرارداد خرید، زمانی قطعی است که فروشگاه سفارش را تأیید و کد رهگیری ارسال نماید.
3-1. تمام قیمتها به ریال و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
3-2. فروشگاه در مناسبتهای مختلف تخفیفهای باورنکردنی اعمال میکند، اما این تخفیفها قابل تبدیل به وجه نقد نیستند و فقط برای یک بار مصرف روی همان خرید اعتبار دارند.
3-3. پرداخت فقط از طریق درگاههای بانکی معتبر (با گواهی شاپرک) انجام میشود و فروشگاه هیچ اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمیکند.
4-1. سفارشات از طریق روشهای متنوع (پست پیشتاز، تیپاکس، باربری، پیک موتوری در شهرهای منتخب) ارسال میشود.
4-2. زمان تحویل معمولاً برای مراکز استانها 2 تا 5 روز کاری و برای شهرهای دیگر 3 تا 7 روز کاری است (به استثنای روزهای تعطیل).
4-3. مسئولیت سلامت بستهبندی در هنگام تحویل با شرکت حملونقل است؛ در صورت مشاهده آسیب دیدگی خارجی، مشتری میتواند مرجوعی را در همان لحظه از مأمور پست تحویل نگیرد و به پشتیبانی اطلاع دهد.
4-4. هزینه ارسال بر اساس وزن بسته (بهویژه برای برنج 10 کیلویی و بالاتر) محاسبه و در سبد خرید نمایش داده میشود.
5-1. طبق قانون حمایت از مصرفکننده، مشتری تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا (برای مواد غیرفاسدشدنی مانند برنج خشک، حبوبات و خشکبار بستهبندی شده) حق دارد بدون ارائه دلیل کالا را عودت دهد؛ البته به شرط آنکه بستهبندی اصلی دست نخورده و کالا آسیبی ندیده باشد.
5-2. برای اقلام خوراکی بازشده (مثلاً کیسه برنج یا خشکبار بعد از باز کردن)، امکان مرجوعی وجود ندارد مگر آنکه نقص کیفی (مثل وجود حشره، کپک یا طعم نامناسب) اثبات شود. در این صورت فروشگاه پس از بررسی کارشناسی، وجه را عودت یا کالای سالم جایگزین میکند.
5-3. هزینه ارسال برای مرجوعی در موارد نقص از طرف فروشگاه است، ولی در موارد انصراف به عهده مشتری میباشد.
6-1. تمام محصولات بالادست دارای اصالت کالای ایرانی (برای برنجهای شمال و حبوبات داخلی) یا مجوزهای بهداشتی لازم (برای خشکبار و مواد خوراکی) است.
6-2. در صورت اثبات عدم تطابق کالا با مشخصات درج شده در سایت (مثل تاریخ تولید، درجه خلوص برنج، وزن خالص)، فروشگاه موظف به عودت کامل وجه و جبران خسارت است.
فروشگاه بالادست برای انجام فرآیند خرید، ارسال سفارش و ارائه خدمات پس از فروش، اطلاعات زیر را ذخیره میکند:
نام و نام خانوادگی
آدرس دقیق و کد پستی
شماره تلفن همراه و ثابت
ایمیل (اختیاری)
تاریخچه خرید (نوع برنج، حبوبات، تنقلات و ...)
آدرس IP و نوع مرورگر (صرفاً برای بهبود امنیت)
اطلاعات شما فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، اطلاعرسانی تخفیفهای ویژه و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
فروشگاه هرگز اطلاعات حساس بانکی (شماره کارت، رمز دوم و CVV2) را ذخیره نمیکند؛ این دادهها مستقیماً و رمزنگاریشده به درگاه پرداخت بانکی ارسال میشود.
بالادست اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت ایشان به هیچ شرکت یا فرد ثالثی نمیفروشد، اجاره نمیدهد یا مبادله نمیکند، مگر در موارد زیر:
تحویل سفارش به شرکتهای پستی و حملونقل (صرفاً آدرس و شماره تماس).
در صورت احضار توسط مراجع قانونی (دادگاه، پلیس فتا) با حکم قضایی.
وبسایت از گواهینامه SSL (رمزنگاری) برای تبادل امن اطلاعات استفاده میکند.
کلیه دیتابیسهای فروشگاه در سرورهای امن نگهداری و به صورت منظم از آنها پشتیبانگیری میشود.
دسترسی کارکنان فروشگاه به اطلاعات شخصی محدود به حداقل ضروری (کاربران پشتیبانی و مدیر ارسال) است.
شما میتوانید در هر زمان خواستار حذف حساب کاربری و اطلاعات خود شوید (به جز اطلاعات مرتبط با معاملات قبلی که به موجب قانون تجاری باید به مدت 10 سال نگهداری شود).
حق دارید اطلاعات نادرست خود را اصلاح یا به روز کنید.
برای اعتراض یا سؤال در مورد حریم خصوصی، میتوانید با ایمیل baladastco@gmail.com یا تلفن پشتیبانی 09924564745 تماس بگیرید.
فروشگاه از کوکیها برای ذخیره کالاهای داخل سبد خرید، تنظیمات کاربر و بهبود سرعت سایت استفاده میکند. هیچ کوکی برای ردیابی شخصی خارج از فعالیت فروشگاهی استفاده نمیشود. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت (مثل سبد خرید) دچار اختلال شود.
افراد زیر 18 سال فقط با اجازه والدین یا قیم قانونی خود میتوانند خرید کنند و مسئولیت نظارت بر خرید آنها بر عهده خانواده است.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 10 اردیبهشت 1405
فروشگاه بالادست – اصالت طعم، امنیت اطلاعات